yang 2007-5-10 21:33
[读书文摘] 《展翅高飛：新加坡航空的經營之道》
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新加坡是個位於東南亞馬來半島尖端的城市國家，只需要一個多小時的車程就能繞全國一圈，因此，連結新加坡與世界最重要的交通方式之一就是航空。新加坡航空公司是世界上聲譽最好，獲利能力也最強的航空公司之一，曾經創造出無數人們所說的“新航奇蹟”。以往返上海和新加坡的航班來說，雖然新航的機票價格幾乎比中國航空公司高出30%，新航的撘乘率卻與中國航空公司相同。做到這一點絕不是偶然，但也不是什麽秘密。s!X1Yr+s!\@o
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